Alternance - Appui Gestionnaire d'Application / Processus F/H

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Mise en ligne le 22/04/2025

Principales caractéristiques de loffre demploi Type de contrat : Alternance Niveau de formation : BAC +4 / BAC +5 Spécialité(s) : Pilote de production de services Pays / Région : France / Ile-de-France Département : Hauts-de-Seine (92) Ville : Colombes EDF est labellisé Happy Trainees Description de loffre

Le CSC Safari « SAP, Automates, Facturation Résidentiels et Innovation » conçoit, conduit et maintient les Projet et les Applications liés à la Gestion et Relation des Clients Particuliers dEDF, à la Facturation des offres dénergie et services souscrites par ces derniers, au Recouvrement des factures émises.

Le CSC opère pour 23 Millions de clients pour 25 Millions de contrats - tant sur lélectricité, le gaz et les services associés - et met à disposition loutil utilisé quotidiennement par 6000 conseillers clientèles dEDF ou des sociétés prestataires.

Les applications et les projets suivis par le CSC sont pour la plupart basées sur SAP for Utilities (solution verticale pour la gestion des clients dans le monde de lénergie), avec des outils ancillaires propres à SAP, ou alors aux partenaires reconnus de léditeur allemand. Il gère également une application sur la suite Kibana qui produit un reporting opérationnel centrés sur des indicateurs de facturation, ainsi que toute la suite logicielle pour lautomatisation front-office et back-office des processus de vente dénergie et services.

En tant quAlternant en Appui Gestionnaire dApplication de Processus au sein du CSC SAFARI, vos missions seront :

• Acquérir une solide connaissance des processus et de leur fonctionnement nominal au sein du Système dInformation.
• Contribuer à lamélioration continue en identifiant des pistes doptimisation visant à réduire les coûts et les délais, et en participant au processus de retour dexpérience auprès des concepteurs et des réalisateurs des applications pour renforcer leur fiabilité, leur caractère exploitable et maintenable.
• Aider léquipe à automatiser et optimiser leurs actions. Cela diminuera le risque derreur humaine et fera gagner du temps sur la réalisation de tâches récurrentes.
• Avoir une vision nouvelle et proposer des optimisations
• Maintenir lapplication DOSAGE - Outil permettant la génération de commentaires messages / normés à destination de lapplication de gestion des client particuliers.
• Vous serez accompagné par votre tuteur qui pourra faire évoluer vos missions en fonction de vos attentes, vos envies et vos idées en adéquation avec les enjeux de léquipe.

Profil souhaité

A la rentrée 2025, vous serez titulaire dun Master 1 Informatique (Bac +4) et vous souhaitez un contrat dalternance pour votre dernière année de Master 2 Informatique (Bac +5) en contrat dapprentissage uniquement sur 1 an.

Le rythme dalternance envisagé pour ce poste est … (hebdomadaire : 2 jours en formation, 3 jours chez nous / une semaine en formation, une semaine chez nous).

Vous êtes motivé(e) par lapprentissage et le développement de compétences dans le domaine de lappui technique sur les grands systèmes ERP du marché et notamment les applications SAP.

Vous avez une bonne compréhension des systèmes dinformation et intérêt pour les technologies SAP.

Vous souhaitez monter en compétences dans la capacité à analyser et à interpréter des données techniques pour élaborer des tableaux de bord et des indicateurs pertinents.

• Vous avez des connaissances en langage de développement informatique (Python, HTML, AWS, SQL,…)

• Vous aimez travailler en équipe
• Vous savez travailler en autonomie et faire preuve de maturité
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
• Vous êtes suffisamment à laise en anglais pour comprendre le langage technique du domaine
• Un atout serait la maîtrise de JIRA/Confluence et des outils collaboratifs Teams Sharepoint

Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est fait pour vous ! Postulez en ligne dès maintenant !

Ce quEDF peut vous offrir

Avantages :

§ Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.

§ Vous profitez des activités sociales de lentreprise

§ Vous bénéficiez dune prime dintéressement et dune couverture sociale.

§ Vous serez remboursé de 75 % de votre titre de transport

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est douvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Rejoindre EDF cest intégrer :

Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2

Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous !

Une entreprise engagée dans laccueil et la formation des étudiants + de 90% des étudiants recommandent EDF lissue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2024)

Une opportunité vers une embauche En 2024, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de lalternance et du stage

Qui sommes-nous ? Au croisement denjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, cest également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit déquipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !

Information :

• Company : EDF
• Position : Alternance - Appui Gestionnaire d'Application / Processus F/H
• Location : Colombes ()
• Country : FR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Alternance - Appui Gestionnaire d'Application / Processus F/H job info - EDF Colombes () above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Alternance - Appui Gestionnaire d'Application / Processus F/H job info - EDF Colombes () in 2025-04-23 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.