PARCOURS CLIENTS H/F

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CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. Au sein de la Direction des Opérations Assurance de Personnes, le service client composé de 24 personnes a pour ambition de développer un front office dynamique en apportant aux téléconseillers et à nos clients des solutions de digitalisation nouvelles. En tant quassistant(e) métier, tu auras lopportunité dintervenir sur divers périmètres : 1 - Enrichissement de notre base de connaissance Travailler sur lergonomie de loutil Apporter des fonctionnalités à laide de nouveaux logiciels 2 - Amélioration continue de nos process par lapport de solutions créatives Diffuser de linformation aux équipes au niveau national. Créer des supports dynamiques. Mettre en place un flash actualité Service client. Maintenir nos process internes à jour. Sassurer de la conformité des supports métier avec la charte Klesia. 3 - Appels sortants Être support auprès de nos référents métier. Aider nos experts dans lassistance despace client VIP. Contribuer à la bonne e-réputation Klesia sur nos réseaux sociaux. 4 - Contributeur des événements Klesia tout au long de lannée La solidaire, Octobre Rose, fête de fin dannée … Promouvoir nos actions. Mettre en place des évènements déquipe en collaboration avec les managers. 5 - Transverses Contribuer aux projets Klesia dans le cadre dAmbition 2028. Travailler en méthode agile avec lensemble des métiers de Klesia. Promouvoir le service client auprès des autres services. Ces missions seront assurées en lien avec le(s) manager(s). Cette liste nest pas exhaustive et pourra évoluer en fonction du profil Ces missions seront assurées en lien avec le(s) manager(s). Cette liste nest pas exhaustive et pourra sélargir en fonction du profil.

TES ATOUTS ET TES COMPETENCES  Tu entres en master au sein dune Ecole de commerce ou équivalent.  Tu es curieux(se), réactif(ve) et tu sais tadapter,  Tu es structuré(e)s et disposes dun esprit de synthèse  Tu disposes de qualités rédactionnelles et dune bonne maîtrise de lorthographe,  Tu es doté(e) dun bon relationnel et dun sens de la communication  Tu es orienté(e) client et solution  Tu maitrises le Pack Office (Word / Excel / PowerPoint) et autres logiciels marketing POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous rejoindre en tant qualternant(e), cest :  Ancrer ton apprentissage dans le réel avec des missions qualifiantes, formatrices et responsabilisantes.  Bénéficier dun véritable accompagnement tout au long de ton alternance par un tuteur formé à ce rôle.  Démarrer ta carrière professionnelle en partageant un vrai projet dentreprise au sein dun Assureur dIntérêt Général.  Faire de ton expérience au sein de KLESIA, un tremplin vers lemploi au sein du secteur de lassurance qui offre de belles perspectives dévolution de carrière. Chez KLESIA, nous sommes convaincus que les différences sont sources de richesse et didées nouvelles. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités daccès à lemploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, lintégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap. Localisation : Montreuil Durée : 24 à 36 mois

Commerce/Marketing produits

Information :

• Company : KLESIA
• Position : PARCOURS CLIENTS H/F
• Location : Montreuil ()
• Country : FR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the PARCOURS CLIENTS H/F job info - KLESIA Montreuil () above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies PARCOURS CLIENTS H/F job info - KLESIA Montreuil () in 2025-04-01 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.