Gestionnaire Recouvrement Amiable - CDD - (F/H)

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Description de lentreprise

Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et lassurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse dEpargne ainsi que la Banque Palatine.

La Compagnie Européenne de Garanties et Cautions, filiale du Groupe BPCE, est la société spécialiste multi-métier de lassurance-caution et de la garantie financière.

La Compagnie propose des offres pour sécuriser les financements de projets des particuliers et des entreprises et répondre aux obligations légales des professions réglementées. Limmobilier est la dominante de la gamme de ses offres : cautions de prêts à lhabitat, garanties financières dachèvement, garanties loi Hoguet, cautions de marché aux artisans et aux entreprises, garantie loyers impayés etc…

Poste et missions

Cette opportunité vous permettra de découvrir un métier dune grande richesse, au sein dune équipe où lentraide et la bienveillance sont des valeurs essentielles.

Pour accompagner la forte croissance de nos activités sur le marché des cautions de prêts aux particuliers, les équipes spécialisées dans le recouvrement amiable se renforcent et recherchent un Gestionnaire dynamique et réactif, détenant une expérience significative et approuvée du recouvrement de créances auprès des particuliers.

Rattaché au manager de léquipe Recouvrement amiable, le gestionnaire recouvrement amiable a pour rôle daccompagner les débiteurs en leur suggérant des solutions pour obtenir la récupération des créances le plus rapidement possible tout en préservant limage du groupe BPCE.

A ce titre, vos activités consisteront à :

  • Analyser chaque situation afin didentifier la solution personnalisée la plus adaptée au débiteur en adéquation avec la politique de recouvrement de lentreprise
  • Négocier et valider la solution identifiée en relation directe avec le débiteur
  • Mettre en place et suivre des accords de règlements réguliers (échéancier)
  • Négocier des accords transactionnels/soldes de tout compte en fonction de la génération de dossiers
  • Engager le débiteur dans le règlement de sa dette de manière pérenne en adaptant son discours
  • Créer et entretenir une relation de proximité et de confiance avec le débiteur pour devenir son interlocuteur privilégié au travers déchanges téléphoniques et écrits réguliers
  • Retranscrire et actualiser les actes de gestion dans loutil informatique IMX
  • Piloter et animer létude dhuissier en charge dune typologie de dossiers par des revues de portefeuille mensuelles.

Lors de votre intégration, nous vous garantissons le bénéfice dun accompagnement qui vous permettra lappropriation de nos process afin de mener avec réussite vos missions.

Poste à pourvoir en CDD dans le 13ème arrondissement de Paris.

Notre process de recrutement :

Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté par un Responsable Recrutement pour un entretien RH ainsi qu1 à 2 entretiens métier.

Profil et compétences requises

De formation supérieure, vous disposez dune première expérience réussie dau moins 1 ans auprès de la clientèle de particuliers.

Votre savoir-faire en termes de relation client et de négociation seront vos atouts.

Idéalement, vous avez su démontrer votre capacité et vos atouts sur la gestion amiable dun portefeuille de créances à réactiver.

Vous êtes à laise au téléphone (émission comme réception dappels) et avez une forte capacité à convaincre votre interlocuteur.

Forte capacité dadaptation : interactions avec tous les autres pôles du recouvrement (surendettement, judiciaire, middle…)

Les qualités qui vous feront réussir et vous épanouir sur ce poste :

  • Le goût du challenge
  • Le sens du résultat
  • La ténacité, lorganisation et la rigueur
  • Lexigence et lagilité
  • Lenvie de travailler en équipe dans une ambiance dynamique
  • Forte capacité dadaptation : interactions régulières avec tous les autres pôles du recouvrement (surendettement, judiciaire, middle…)

En tant quemployeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap…


Information :

  • Company : BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions
  • Position : Gestionnaire Recouvrement Amiable - CDD - (F/H)
  • Location : Paris ()
  • Country : FR

How to Submit an Application:

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Post Date : 2025-04-23 | Expired Date : 2025-05-23