Alternance - Gestionnaire Back office H/F

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Notre processus de recrutement

• Préqualification téléphonique avec un collaborateur de la team recrutement
• Entretien avec votre futur N+1 et un recruteur

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre laventure ! o Une ambiance et un cadre de travail agréable o Un contexte passionnant dune entreprise en plein essor offrant des perspectives davenir o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement o Un groupe financièrement solide o Une ouverture desprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à lerreur) o Un management de proximité et du travail déquipe o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir légalité des chances.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situaiton de handicap. Description du poste : Pour faire quoi... Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ? Vous êtes à laise avec les outils informatiques ? Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire Back-Office Litiges Bancaires ! Rattaché(e) à lune des Responsables déquipe au sein de notre service Litiges porteurs (gestion des dossiers de litiges bancaires aux particuliers), vous intégrez une équipe dune 10aine de collaborateurs. Vous êtes linterlocuteur privilégié des agences bancaires et Caisses régionales du Crédit Agricole. Vos missions sont les suivantes : Vous contribuez au contrôle des dossiers de fraude transmis par les banques clientes :

• Vérifier la conformité et la complétude du dossier
• Collecter les éléments complémentaires nécessaires

Vous participez à létablissement des dossiers et au traitement des demandes :

• Vérifier la recevabilité des demandes
• Etablir la responsabilité
• Analyser les actions possibles
• Emettre, le cas échéant, les opérations bancaires de dénouement
• Renseigner les demandeurs

Vous accompagnerez la Responsable, sur des tâches diverses :

• Suivre le pilotage grâce aux indicateurs
• Vérifier en double contrôle les dossiers
• Préparer des synthèses de briefing, lors de réunions hebdomadaires
• Proposer des sujets damélioration continue sur les process
• Contribuer à la production poussée (points clients banques, comptabilité monétique)

Modalités : Démarrage : septembre 2025. Rythme dalternance souhaité en semaine. Horaires 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au Vendredi - Amplitude de 7h50 à 18h00 selon planning établi. Spécificités : station assise continue - travail sur écran(s) Description du profil : Vous préparez un Bachelor Banque Assurance Finance, ou un diplôme similaire ; et vous souhaitez mettre en pratique vos compétences au sein dune entreprise. Vous possédez une réelle appétence pour des missions administratives et les outils informatiques. Nous recherchons avant tout une personnalité ! Voici notre profil alternant idéal :

• De lénergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
• On vous dit curieux(se), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Vous êtes à laise avec les outils informatiques
• Vous détenez un bon esprit analytique
• Vous avez un bon relationnel qui vous permettra dinteragir facilement avec les interlocuteurs internes et externes
• Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
• Vous êtes force de proposition

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence ! Convaincu quon parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup doeil :

• Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
• Linkedin : AVEM (Groupe)
• Site internet : http://www.avem-groupe.com/

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous bénéficiez davantages : chèques déjeuner, accord de participation et dintéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET

Information :

• Company : Groupe AVEM
• Position : Alternance - Gestionnaire Back office H/F
• Location : Albi ()
• Country : FR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Alternance - Gestionnaire Back office H/F job info - Groupe AVEM Albi () above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Alternance - Gestionnaire Back office H/F job info - Groupe AVEM Albi () in 2025-04-09 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.