ALTERNANCE/APPRENTICESHIP GLOBAL MARKETING - DIGITAL CONTENT MANAGER ASSISTANT LANCASTER (SKINCARE)

Une petite entreprise vendéenne voit le jour et propose ses services dans les activités de chauffage, couverture et plomberie : les Frères Rineau. Cest le début du développement de nouvelles sources dénergie : le pétrole et lélectricité, mais aussi lémergence de nouvelles machines dans le secteur du textile et de la sidérurgie.

Êtes-vous prêt(e) à endosser votre cape et à devenir le sauveur des clients insatisfaits ? Si oui, nous avons besoin de vous ! Nous sommes une entreprise dynamique à la recherche dun(e) Assistant(e) Service Après-Vente plein(e) de super-pouvoirs pour nous rejoindre dans notre quête de satisfaction client ultime.

En tant que Super-Héros du SAV, votre mission sera de voler au secours de nos clients, de résoudre leurs problèmes avec un sourire et de faire en sorte que leur expérience soit aussi lisse que possible. Voici quelques-unes de vos tâches héroïques :

Répondre aux appels de détresse des clients et aux signaux lumineux de leurs e-mails avec une vitesse fulgurante.
Utiliser votre super-pouvoir de communication pour apaiser les situations tendues et transformer les plaintes en sourires.
Utiliser votre incroyable sens de lorganisation pour jongler avec plusieurs requêtes de clients simultanément, sans jamais perdre votre sang-froid.
Collaborer avec nos équipes techniques comme un véritable super-héros de la coordination pour venir à bout des problèmes les plus coriaces.
Tenir un journal secret de toutes vos aventures, en enregistrant les défis surmontés et les victoires remportées.

Support de service édition et suivi des offres/devis
Traiter suivre et créer les demandes de Devis, Créer des Offres/Devis sur "Ax.Sell / SalesForce"
Intégrer, suivre et mettre à jour dans lERP "SAP"
Commander le matériel pour les intervention, suivre et mettre à jour les commandes auprès des Fournisseurs.

Les avantages supplémentaires chez Crit Compte Épargne Temps rémunéré à 5% Mutuelle intérimaire Avantages CE : Cartes cadeaux, Vacances, garde denfants, accès plateforme Tout Apprendre (code de la route, soutien scolaire) Taux horaire 13.66EUR avec 10% Indemnités de Fin de Mission et 10% Congés Payés

Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Capacité à résoudre des problèmes de manière autonome et créative.
Sens du service client et empathie.

• Expérience requise : 6 mois à 1 an