Agent d'accueil / secrétaire (H/F)

POSTE

La Maison

Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit dexcellence et réinventent chaque jour leur métier. Chaque parcours est un véritable voyage, nourri démotion et de conquête, denvie et daudace. Aujourdhui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.

Louis Vuitton respecte et promeut légalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.

LV_NEO - Tech For Luxury Experiences

Chez LV_NEO, notre mission est d’accompagner les transformations de la Maison en apportant le meilleur de la technologie à l’ensemble des métiers et ce, sur toute la chaine de valeur : Développement produit, Manufacturing, Supply-chain, E-commerce, Logistique et Retail...

Avec un esprit pionnier et dans une approche partenariale avec les directions métiers, nous élaborons des expériences omnicanales, exclusives, surprenantes et immersives à offrir à nos clients partout dans le monde.

Votre rôle

Au sein de LV_NEO, en qualité de Responsable du domaine digital, vous garantissez le bon fonctionnement du site louisvuitton.com, présent dans plus de 35 pays, sur tous les continents. Vous pilotez la factory Digital afin de faire évoluer le site et d’en assurer le bon fonctionnement 24/7.

Vos Missions

Regardons de plus près ce qui vous attend :

• Vous pilotez une équipe de 14 personnes internes, une dizaine d’externes, ainsi que la factory (+ de 150 personnes) gérant la maintenance et le support 24/7 du domaine digital ; et vous êtes également responsable des outils d’observabilité, d’une testing factory, et des outils devops
• En collaboration avec les équipes d’experts, vous êtes garant de la stabilité du site : Web performance, gestion de la sécurité, gestion du Caching
• Vous êtes garant de l’architecture Headless du site : Core Model WW, une quinzaine de BackEnds, gestion de services API pour livrer l’expérience sur le site louisvuitton.com
• Vous êtes responsable de tous les outils mis à disposition de nos CSCs (Client Service Centers), basés dans une 10aine de sites Louis Vuitton, WW : l’outil principal utilisé par nos CSCs est Salesforce Service Cloud
• Vous interagissez très fortement avec les équipes Business Digital et vous participez au développement des autres domaines de LV_Neo, en particulier les domaines OMS, Finance, Retail, Data

PROFIL

A propos de vous

• Vous êtes diplômé(e) d’un bac +5 de type école d’ingénieur ou équivalent
• Vous justifiez d’une expérience de 15 ans minimum en tant que Responsable de domaine, à l’international
• Vous disposez d’une expérience significative dans le digital : vous avez des compétences sur un site en mode Headless, sur les API et sur les webperfs
• Vous maîtrisez l’omnicanilité et en particulier l’usage d’un OMS
• Vous êtes reconnu(e) pour votre très bon relationnel, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés, et votre approche collaborative et transverse dans un contexte agile
• Vous savez utiliser votre leadership et vos capacités managériales pour mener à bien vos projets
• Vous maitrisez l’anglais et le français couramment, à l’oral comme à l’écrit
• La connaissance du retail est un plus

Pourquoi participer à l’aventure ?

• Pour travailler dans une entreprise en forte croissance et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de cette réussite.
• Pour travailler en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement.
• Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.

Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Ce poste est basé à Paris, avec déplacements ponctuels à prévoir.