Hôte service client magasin (H/F) - CDD

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant quHôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans lexpérience exceptionnelle que nous nous efforçons dapporter à nos clients.

• Votre futur métier :

Il sexerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé dune équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

⭐Votre profil :

• Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, lempathie et lécoute,
• Les gens remarquent votre facilité de communication,

✨Comment réussir sur ce poste :

• En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
• En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
• En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir !

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs dêtre actionnaires de lentreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par lemployeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Postulez : laventure Leroy Merlin commence maintenant.