Responsable Foncier Environnement (H/F) - CDI

Expert télécom F/H




Vous êtes autonome, dynamique, vous aimez travailler en équipe, vous maîtrisez les solutions de centre dappels, alors venez nous rejoindre ! En charge de lexpertise technique des solutions de centre de contacts, vous aurez la responsabilité dassurer la cohérence de lintégration des produits dans le respect des règles de sécurité et de larchitecture du SI COVEA.

Au sein des équipes " Administration et Support Flux et Téléphonie " de COVEA, vous aurez un lien fonctionnel étroit avec les équipes métiers et les équipes de la filière Flux de COVEA. Votre mission dexpertise aura pour but dassurer la cohérence des solutions dans lenvironnement actuel et la transformation des solutions pour les maintenir up to date avec létat de lart du marché. Vous assurerez le support du périmètre aux équipes de production. La mission sexécutera dans une organisation de travail agile.
Vos missions ? - Contribuer aux projets informatiques sur les dimensions qui relèvent du champ dexpertise Flux. - Conseiller et assister dans le choix et la mise en œuvre des solutions retenues - Assurer lexploitabilité dans le respect des règles de sécurité et darchitecture du SI COVEA. - Garantir la pertinence et la pérennité des solutions techniques et/ou fonctionnelles dont vous aurez la charge afin de permettre lévolution et le maintien en condition opérationnelle de la solution.

Encore une hésitation pour le poste ?

• Travailler au sein dune équipe dynamique et multisite
• Vous aurez une grande variété dans vos missions et vous serez amené à travailler lensemble des marques du Groupe
• Vous aurez une relation privilégiée avec les métiers

Avantages du poste :

• Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
• PEE et PERE Collectif avec abondement
• Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR)
• Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités de télétravail + carte titres restaurant
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
• Forfait mobilités " durables "

Environnement de travail :

• Cadre de vie idéal à 2h de Paris et à 45min de La Rochelle
• Transport en commun gratuit sur lagglomération Niortaise / navette gratuite directe Gare SNCF-Campus MAAF
• Bornes de recharge électriques
• Campus verdoyant permettant des moments conviviaux (pique-nique, fête de la musique, ...) + Espaces de détente (babyfoot, salle de repos, salle de sport, ...)
• Restaurant dentreprise / bar à salade / cafétéria
• Conciergerie et divers services (livraison de paniers légumes bios, drive courses alimentaires, ...)

Et si cétait vous ?

Vous possédez une expérience de 5 à 10 ans dexpertise sur les solutions de centre dappels et ces écosystèmes : Flux entrants et sortants, gestion des taches, Pilotage à chaud et à froid, outil de routage et composition de mails, ... Vous possédez des compétences avérées dans les domaines des technologies de télécommunications telles que : Genesys / Alcatel / Audiocodes / Enregistreurs et WFM VERINT / Enregistreurs et WFM Nice / Solutions Cloud / Windows, Linux / Tomcat / Oracle.
Idéalement, vous possédez des notions de développement en SIP ainsi que dans les interconnections opérateurs.
Compétences comportementales :

• Capable de vous adapter dans une équipe pluridisciplinaire, vous favorisez la coopération et le partage dinformations tout en proposant spontanément votre aide.
• Vous êtes attentifs aux besoins et aux contraintes professionnels exprimés par vos interlocuteurs dans le respect et lécoute tout en apportant votre feedback dans le but de progresser/faire progresser.
• Votre comportement responsable vous amène à communiquer de façon constructive que ce soit dans vos prises de décision, votre contribution au sein du collectif ou vos difficultés.
• Vous savez vous remettre en question et faire évoluer vos pratiques pour progresser afin de mettre en œuvre les moyens appropriés à latteinte des résultats attendus. Vous êtes force de proposition
• Dans un environnement complexe, votre sens de lanalyse et votre esprit de synthèse faciliteront la prise de décision et votre autonomie.
• Chez Covéa, il y a une grande diversité dinterlocuteurs et nous aimons échanger dans un climat bienveillant ! J Votre aptitude à communiquer avec efficacité sera un atout au sein de notre groupe.

Alors, ce profil vous correspond, venez nous rejoindre et faire partie de notre équipe.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de lassurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !


Job ID req32992 ABOUT COMPANY Groupe Covéa Paris, France Insurance Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assu...