Gestionnaire Sinistres Germanophone (F/H)

Description de lentreprise :
Entreprise de lÉconomie Sociale, la Macif nappartient ni à des actionnaires, ni à lÉtat, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, cest sengager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. Cest aussi sengager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. Lensemble de nos offres demploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif sengage à promouvoir la diversité et à garantir légalité de traitement pour tous.

Description du poste :
La MACIF recrute un Gestionnaire Sinistres Internationaux (F/H) avec une bonne maîtrise de la langue allemande en CDI sur Niort (79).

Lune de nos collaboratrice du domaine sinistres internationaux de Niort réalise une mobilité interne au sein de la Macif, nous sommes donc à la recherche dune personne pour compléter notre équipe.

En qualité de Gestionnaire de Sinistres Internationaux, vos missions seront dinstruire les dossiers sinistres automobiles matériels relatifs à des événements survenus dans un contexte international, dans le cadre de procédures non standardisées et/ou dans un cadre conventionnel, il vous appartiendra de :

• Prendre connaissance des contrats et garanties souscrites et vérifier la mise en jeu de la garantie
• Instruire le dossier et analyser lensemble des informations nécessaires à la gestion
• Définir les responsabilités selon les différents droits applicables et les actes de gestion à mettre en oeuvre
• Déterminer les modalités dindemnisation et exercer les recours ou indemniser la partie adverse sil y a lieu
• Effectuer les opérations administratives courantes nécessaires à la gestion efficace du dossier
• Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la relation Clients, via une gestion téléphonique dynamique, en veillant aux intérêts de la MACIF et de ses partenaires
• Répondre aux sollicitations dinterlocuteurs internes et/ou externes et assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, les correspondants à létranger, les avocats ou parties adverses
• Réaliser des traductions pour ses propres dossiers et pour le Groupe AEMA, voire des missions dinterprétariat

Description du profil :
Expériences : nous cherchons un profil ayant une première expérience juridique, idéalement dans le domaine de la gestion des sinistres matériels automobiles et/ou internationaux

Connaissances :

• Maîtrise réelle de lallemand
• Qualités rédactionnelles

Compétences comportementales :

• Rigueur, organisation et sourire (parce quil sentend au téléphone) vous caractérisent
• Une forte capacité danalyse et de synthèse
• Une excellente capacité relationnelle, vous appréciez le travail en équipe

Bénéfices pour vous ?

• Bénéficier dune rémunération annuelle brute attractive : entre 29 616euros et 31 000euros en fonction de votre profil (13ème mois et prime de vacances inclus).
• Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine, en horaires variables (Amplitude horaire : 8h - 18h)
• Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an
• Disposer davantages dépargne : prime de participation et intéressement avec accès à un plan dépargne entreprise et retraite (avec abondement)
• Votre santé est importante : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
• Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif sengage à promouvoir la diversité et à garantir légalité de traitement pour tous
• Vous serez acteur de votre carrière : grâce au suivi de proximité managérial/RH et aux possibilités dévolutions professionnelles au sein du groupe Aema...
• Et bien plus encore : carte ticket restaurant + CSE + avantages pour les voyages + CESU : 94euros bruts / mois par les enfants de moins de 3 ans.

Enfin, au sein de notre site de Niort, vous travaillerez dans un open-space agréable. Vous pourrez profiter des infrastructures présentes sur le bassin Niortais telles que : plusieurs restaurants dentreprise, et laccès à une salle de sport.

Nous vous remercions de joindre une lettre de motivation à votre candidature