AGENT LOGISTIQUE H/F

Description de lentreprise :
Entreprise de lÉconomie Sociale, la Macif nappartient ni à des actionnaires, ni à lÉtat, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, cest sengager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. Cest aussi sengager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. Lensemble de nos offres demploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif sengage à promouvoir la diversité et à garantir légalité de traitement pour tous.

Description du poste :
Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Mérignac ?

Vous rejoindrez lune de nos 6 équipes composées dune dizaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.
Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour.

A la Macif, nous navons pas de script. Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur !

Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre. Pour y parvenir, il sera essentiel doptimiser chaque contact, de favoriser la fidélisation et de repérer les opportunités dextensions de nos produits auto et habitation, en harmonie avec les besoins du sociétaire. Tout cela en mettant en avant votre fibre commerciale et votre goût du challenge.

Votre sens du service client, comme votre sourire (parce quil sentend aussi au téléphone) maintiennent un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires. La Macif est élue la Marque dAssurance préférée des Français.

Vous êtes sûrement en train de vous demander...

• Comment vais-je être accompagné.e sur ma prise de poste ?

Vous intégrez dès votre 1er jour une formation certifiante sur votre site de travail. Cette formation est rémunérée et reconnue par lEtat (CAPA).
Dune durée de quatre mois, elle alterne théorie et immersion professionnelle.
Vous serez accompagné.e de votre manager et de tuteurs tout au long de votre parcours.

• Est-ce quil y aura de la prospection commerciale ?

Sur ce poste, vous répondrez uniquement à des sollicitations clients par téléphone et mail. Loccasion pour vous davoir une relation privilégiée avec vos interlocuteurs.
Pas de monotonie, chaque appel est unique à limage de nos sociétaires et de nos prospects.
De plus, notre portefeuille mutualisé vous permet davoir un terrain de jeux aussi grand que la France !

Description du profil :

• Quel sera mon rythme de travail ?

A La Macif léquilibre vie pro/perso est important !
Un planning fixe de 35h par semaine vous sera attribué dès votre arrivée (7h de travail par jour en moyenne). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi et vous travaillerez un samedi sur 6 de 9h à 17h.
Votre planning vous sera donc communiqué un an à lavance afin de vous organiser.

• Les petits plus :
• 32 jours de congés payés par an
• 2 jours de télétravail par semaine (en moyenne), accessible à partir de 6 mois dancienneté en fonction de votre capacité dapprentissage et de votre autonomie

Mais encore ?

• Parlons davantage :
• Salaire de base de 2 387,50 euros mensuels bruts dont prime de vacances, 13ème mois et indemnité de lieu de travail. Dans le cadre de votre activité commerciale, vous percevez une prime variable sur vos objectifs individuels et objectifs collectifs. Selon votre performance et celle de léquipe, vous pouvez atteindre jusquà 2700euros annuels bruts
• Versement dune prime de participation et à lintéressement en fonction des résultats du Groupe
• Mutuelle familiale avec une prise en charge à 50% par la Macif (gratuite pour les enfants à charge). Si vous avez des enfants de -3 ans, des chèques CESU dun montant de 94euros par mois vous seront délivrés
• Titres restaurants, avec une prise en charge de 60% par la Macif
• CSE Macif vous propose ainsi quà votre famille des tarifs préférentiels afin dassister à des évènements culturels, sportifs et touristiques

La suite du processus de recrutement ?

Si votre profil retient notre attention, Tiphaine Chargée RH vous contactera pour un premier échange. Pensez à bien consulter vos mails ou téléphone.
Suite à cette étape et en fonction de léchange, vous pourrez être convié.e à un entretien en présence de Sarah Chargée de développement RH et du manager.