Technicien Service Client Lyon H/F

Chargé dopérations immobilières F/H




Au sein de la Direction Exploitation de Covéa Immobilier, vous prendrez la responsabilité des opérations de maintenance immobilières sur notre site de Strasbourg. Votre rôle sera dassurer lensemble des missions dédiées à Covéa immobilier sur les thématiques de maintenance et travaux.

Vos missions ?

Au sein du service Maintenance, le COI supervise les opérations de maintenance préventive et corrective des installations effectuées par le prestataire Multitechnique, et les autres prestataires spécifiques.
Il contribue à lévolution des installations, pour optimiser et pérenniser le patrimoine immobilier de lentreprise, en enrichissant le plan pluriannuel. Il garantit la coordination des projets et opérations immobilières. Il sassure de la bonne gestion des contrôles réglementaires. Il participe à des projets transverses de Covéa Immobilier.

Principales activités :

Vous aurez la charge de :
Gestion de la maintenance
o Supervise les opérations de maintenance préventive et corrective par le pilotage des prestataires
o Coordonne, suit et contrôle les différentes interventions des entreprises ainsi que le suivi des incidents
o Respecte et fait respecter les différentes normes et procédures internes
o Contribue et formalise les actions de suivi des prestataires (COPIL) et enrichi le Management Visuel du service
o Avoir une vision et être acteur dans la Qualité Relation Clients

Gestion de la performance énergétique
o Analyse les paramètres de fonctionnement des installations et met en place les actions qui permettront daméliorer les bilans énergétiques, ainsi que les critères environnementaux
o Intègre et porte la philosophie RSE du groupe Covéa.
o Management de lénergie

Gestion technique du bâtiment
o Maîtrise la technique et les matériels de ses domaines dactivité pour un fonctionnement optimum des installations en respectant les prescriptions de sécurité, réglementaires, environnementales et dhygiène
o Contribue à lévolution des installations et la pérennité du site
o Etudie et propose des modifications sur les installations permettant daméliorer la fiabilité ou de réaliser des économies, tout en respectant les conditions de travail des utilisateurs

Acteur & Contributeur aux travaux du plan dactions
o Peut être acteur ou contributeur aux projets travaux : participe à lélaboration et la validation des CCTP, accompagne et suit les travaux et participe aux réunions et réceptions, conformément aux process de Covéa Immobilier
o Suit les procédures COVEA, complète le logiciel Plan Travaux, renseigne le planning travaux
o Participe à la mise à jour du plan pluriannuel et les dossiers pour les demandes de budget
o Sassure du parfait achèvement des travaux et fait appliquer les garanties
o Sait travailler en mode projet

Gestion des contrôles réglementaires
o Coordonne les contrôles réglementaires des installations (réception des organismes, validation des remarques lors des débriefs)
o Suit les levées de réserve et sassure de leurs bonnes exécutions

Veille documentaire
o Rédige et suit la tenue des documents et procédures internes sous la responsabilité du responsable Maintenance & Sécurité du site
o Responsable de la mise à jour des plans, schémas et de tous documents nécessaires

Gestion budgétaire et analytique
o Participe à létablissement des devis/ou appel doffres pour les fournitures ou les travaux de maintenance
o Peut être amené à rédiger ou faire rédiger les ordres de services nécessaires à lentretien du site dans le respect du budget maintenance sous la responsabilité du responsable M&S
o Participe à lélaboration et au suivi du budget maintenance (EC, Plan dactions, Contrats)

Réception et validation technique
o Réceptionne les fournitures et interventions dont il a la charge et appose son visa de validation technique sur les bons de livraison ou factures (à hauteur de sa délégation)

Rapports
o Peut être amené à rédiger ou faire rédiger les rapports dinterventions ou de gestion de la maintenance
o Echange avec son manager sur tous les évènements et lenvironnement du service engageant la pérennité ou la réputation du site.
o Partage les décisions importantes avec son manager

Suppléance du Responsable du service M&S sur la partie maintenance
o Peut suppléer le responsable M&S sur la partie maintenance du site de Strasbourg quand celui-ci est absent

Et si cétait vous ?

Compétences nécessaires :

• Compétences exigées dans les domaines techniques tels que : lélectricité, le CVC, la maintenance industrielle, gestion dans la performance énergétique, etc....
• Aisance relationnelle & rédactionnelle
• Compétence en gestion de la Relation Client
• Expérience éprouvée dans le pilotage de prestataires
• Autonomie / Organisation
• Maitrise des outils Microsoft : Word, Excel, Powerpoint, etc ...
• Capacité danalyse, Esprit déquipe, Esprit de synthèse

Expérience requise :

• 5 à 10 ans dexpérience en industrie ou sur site tertiaire
• BTS ou DUT en domaines technique

Poste en CDI sur notre site de Strasbourg

Ce poste est soumis à des déplacements fréquents sur les divers sites COVEA.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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