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Vendeur Magasin (24 hours) - Roubaix

Groupe Kering | Paris (75) | FR

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GUCCI s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien....

Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique.
Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de lartisanat italien par leur qualité et lattention portée aux détails.
Pour plus dinformations visitez www.gucci.com Job Description Missions Activités Product Care
  • Gérer les tickets de demande et assurer leur résolution dans des délais rapides.
  • Analyser les réclamations des clients et assurer un service optimal
  • Gérer les litiges clients et le suivi des demandes des clients.
  • Effectuer un suivi et un contrôle du délai raisonnable de résolution des tickets afin d’assurer la satisfaction du client.
Gestion du SAV boutique
  • Travailler directement en lien avec le Product Care Front Office et les équipes de back office.
  • Être en contact permanent avec le Product Care Front Office afin de faire remonter des informations concernant d’éventuels problèmes de qualité/défauts du produit.
  • Être en contact permanent avec l’équipe du Product Care Front Office pour gérer toutes les différentes réclamations clients liées aux réparations et qui auraient un impact sur leur expérience client au sein de la maison.
  • Être en contact permanent avec le Service Client en cas de réclamation pouvant dégénérer en litige.
Compétences requises
  • Connaissance des produits Gucci
  • Maîtrise de l’approche client, recherche permanente des besoins et de la satisfaction du client.
  • Flexibilité, organisation
  • Excellentes compétences relationnelles
  • Anglais courant.
Profil type
  • Ecole de commerce/Licence/Master
  • Anglais courant, troisième langue appréciée
  • Bonne présentation, très bon relationnel, grande capacité d’écoute, polyvalence, et sensibilité produit et mode
Informations complémentaires
  • Convention de stage obligatoire
  • Rémunération : en fonction du profil
  • Durée du stage : 4 à 6 mois
GUCCI sengage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes dexprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité dadaptation à un monde en mutation. En tant quemployeur de légalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents. Job Type Student (Fixed Term) (Trainee) Start Date 2024-04-26 Schedule Full time Organization Gucci France SAS

Information :

  • Company : Groupe Kering
  • Position : Vendeur Magasin (24 hours) - Roubaix
  • Location : Paris (75)
  • Country : FR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Vendeur Magasin (24 hours) - Roubaix job info - Groupe Kering Paris (75) above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Vendeur Magasin (24 hours) - Roubaix job info - Groupe Kering Paris (75) in 29-04-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobkos.com

Post Date : 29-04-2024

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