Secrétaire médical / médicale (H/F)

Avec 11103 salariés et 387 établissements, le Groupe AVEC se classe dans le top 10 des groupes français acteurs du soin aussi bien en ville qu’à l’hôpital ou encore à domicile et en maison de retraite. Fort de ses 900 médecins, le Groupe se positionne comme le premier acteur global de santé sur de nombreux territoires. La mission du Groupe AVEC est "daider le plus grand nombre à vivre en bonne santé le plus longtemps possible", sa raison dêtre. Il déploie une plateforme de e-santé innovante et est précurseur dun nouveau modèle permettant l’accès aux soins et à la prévention pour le plus grand nombre.

Le Groupe offre des opportunités de formation interne par le biais de lAcadémie AVEC, visant à enrichir et à renforcer les compétences de ses collaborateurs.

Description du poste :

Service : Institut des Soins Non Programmés

Il/elle assure l’accueil, la prise en charge de l’usager de la structure médicale dans un environnement pluridisciplinaire
Il/elle contribue à la sécurité et à la bonne prise en charge médicale du patient dans le parcours de soin

Vos responsabilités au quotidien

Assurer un accueil physique: identifier la nature du rendez-vous;
procéder à l’identification du patient dans le respect des règles d’identitovigilance;orienter le patient suivant son parcours de soins

Assurer un accueil téléphonique et digital: identifier les demandes des patients et des professionnels de santé internes ou externes à l’établissement
Assurer la gestion administrative:

effectuer les venues administratives du patient pour la consultation;

mettre à jour la carte vitale du patient;

vérifier l’identité du patient;

vérifier et saisir la couverture sociale et le tiers payant en fonction des procédures en mode FIDES
Saisir les actes de consultation
Encaisser le ticket modérateur et tenir une caisse
Gestion des courriers: distribution des courriers reçus par voie postale

aux différents professionnels de santé du service

Votre profil :

Diplôme : BAC PRO ASSP ou AGORA

Niveau d’expérience : une expérience minimum d’un an en accueil physique et téléphonique est indispensable

Compétences :
Savoir-agir: savoir prioriser – savoir identifier et transmettre les informations importantes concernant le patient – savoir repérer et signaler une situation à risque – former les
collaborateurs: nouveaux entrants, apprentis, stagiaires – participer au groupes de travail dans
les projets de service et d’établissement – participer à la démarche qualité

Savoir-être:
Savoir gérer un public difficile et agressif – savoir prendre en charge des patients dans une
situation émotionnelle difficile et lourde tout en restant professionnel(le) – avoir le sens de
l’organisation – faire preuve de rigueur et dynamisme – faire preuve de discrétion – faire preuve
d’autonomie et d’initiative – être capable de transmettre une information – développer sa
capacité d’écoute – développer l’esprit d’équipe et de coopération – faire preuve de respect et de
tolérance envers les patients, le service, les professionnels de santé

Date limite de candidature : 06/06/2024

Date de prise de fonction : Dès que possible

Modalités de candidature : Lettre de motivation et CV à envoyer à Florence GIACONELLA, Responsable des Secrétaires médicales en notant la référence de l’annonce (florence.giaconella@avec.fr)

Compétences requises :

Vos avantages :

• Mutuelle groupe
• Participation transport

Informations sur le contrat :

Rémunération :