Chargé de relation clientèle Gestion de Fortune H/F
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Capacité d'écoute et aisance relationnelle face à des clients VIP. En répondant aux demandes clients VIP (courrier, téléphone, mail) et en assurant le suivi des…...
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Chargé de relation clientèle Gestion de Fortune H/F
Type de contratCDI
Poste avec managementNon
Cadre / Non CadreCadre
MissionsLCL Gestion de Fortune est une direction d’environ soixante collaborateurs, qui a pour objectif de devenir la banque patrimoniale de référence des chefs d’entreprises, en s’appuyant sur le rayonnement de LCL sur le marché des entreprises.
En tant que Chargé de relation clientèle dédiée à la gestion de fortune, vous êtes le premier interlocuteur des dirigeants dentreprise et des familles historiques de la gestion de Fortune dans leurs opérations de banque au quotidien.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les banquiers privés pour répondre à l’ensemble des besoins de cette clientèle exigeante.
Vous proposez les services dématérialisés et les produits de banque en quotidien dans le strict respect des règles de conformité et de déontologie.
Au sein de la Gestion de Fortune, vous assurez la relation au quotidien avec la clientèle :
- En répondant aux demandes clients VIP (courrier, téléphone, mail) et en assurant le suivi des dossiers en matière de vie du compte et de gestion d’actifs, avec une qualité de service optimale ;
- En travaillant en partenariat avec les banquiers privés à qui vous relayez l’ensemble des informations
en étant l’interface entre les différentes unités LCL/Groupe ; - En élaborant les reportings et en préparant les dossiers en amont des RDV clients ;
- En étant garant de la conformité au travers de l’application des procédures et du traitement des états ;
- En identifiant les besoins et attentes des clients, afin de promouvoir les produits bancaires de base, et notamment les services dématérialisés.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris
Ville 19 boulevard des Italiens 75002 Paris Critères candidat Niveau détudes minimumBac + 2 / L2
Formation / SpécialisationDiplôme universitaire ou école de commerce.
Niveau dexpérience minimum3 - 5 ans
ExpérienceIdéalement vous avez une connaissance de lenvironnement de la clientèle privée/ Banque Privée ou un fort sens du service client interne si vous travaillez sur des fonctions supports.
Compétences recherchéesLoyauté et discrétion
Capacité découte et aisance relationnelle face à des clients VIP
Sens du service
Esprit déquipe
Capacités dadaptation
Autonomie et proactivité
Outils informatiquesWord, Excel, Powerpoint
LanguesNon
Information :
- Company : LCL
- Position : Chargé de relation clientèle Gestion de Fortune H/F
- Location : 75002 Paris
- Country : FR
How to Submit an Application:
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Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobkos.com
Post Date : 18-05-2024
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